Sie haben das Recht, Ihren Kaufvertrag innerhalb von 14 Tage nach Erhalt der Waren ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Um den Vertrag zu widerrufen, müssen Sie dies mündlich oder schriftlich an uns mitteilen. Sie können uns eine e-mail schicken oder anrufen: 0800 3006080.
Nach dieser Benachrichtigung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Waren zurück zu schicken. Benutzen Sie bitte den Rücksendeschein. Hier wird Ihnen in 3 einfachen Schritten erklärt, wie Sie uns die Produkte, die Ihnen nicht gefallen haben, zurückschicken könne.
Sie erhalten dann den Betrag Ihrer Bestellung einschließlich der ursprünglichen Versandkosten zurück. Erklären Sie den Widerruf, müssen Sie die Kosten der Rücksendung tragen. Bitte informieren Sie sich über die geltenden Tarife.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit allem gelieferten Zubehör in unbenutztem Zustand und möglichst in der Originalverpackung an Van Beek Art Supplies zurückgeschickt werden. Wir raten Ihnen in jedem Fall, die Verpackung vorsichtig zu öffnen und so vollständig wie möglich aufzubewahren, den Karton vorübergehend aufzubewahren und sofort zu prüfen, ob das Produkt korrekt ist oder den Erwartungen entspricht.
Vom Widerrufsrecht ausgenommen ist ein Verbraucherkauf von:
Der Verkauf dieser Produkte ist nach erfolgreicher Zahlung und Erhalt endgültig.
Sie können sich den Rücksendeschein hier herunterladen. Achten Sie darauf, dass Sie alle Angaben korrekt und leserlich ausfüllen, um die Bearbeitung zu beschleunigen. Bitte schicken Sie den vollständig ausgefüllten Rücksendeschein und die Retourwaren so weit wie möglich in der Originalverpackung an:
Retourware
Van Beek Art Supplies
Stevinstraat 7 b
1171 XW Badhoevedorp
Niederlande
Wir bemühen uns um eine zügige Bearbeitung und es tut uns leid, dass Sie mit den Waren nicht zufrieden waren. Wir erstatten Ihnen den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung, sofern die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet wurden und die Rückgabebedingungen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfüllt sind. Der Betrag, der zurückerstattet wird, ist der vollständig bezahlte Betrag (einschließlich der anfänglichen Versandkosten) Ihrer Bestellung. Die Kosten für die Rücksendung oder Express Sendungen trägt der Kunde.
Dies gilt nur, wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden. Wenn Sie einen Teil der Bestellung zurücksenden, erhalten Sie nur die Kosten der zurückgesendeten Produkte und nicht die ursprünglichen Versandkosten.
Sollte ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert worden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter Kundenservice@vanbeekart.de(Sie erhalten so schnell wie möglich eine Antwort) oder, falls dies nicht möglich ist, unter der Telefonnummer 0800 3006080